1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucherbestellungen, die über cozyvetria.com für den deutschen Zielmarkt abgeschlossen werden. Anbieter ist COZYVE TRIA, 2017 Jefferson Ave SW, Decatur, AL 35603, Vereinigte Staaten. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Bedingungen unberührt.

2. Angebot, Bestellvorgang und Vertragsschluss

Die Darstellung von Waren im Online-Shop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Der Kunde kann Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und Eingaben vor Abgabe der Bestellung prüfen und korrigieren. Mit Betätigung des eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Checkout aufgeführten Waren ab.

Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert den Eingang der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Bestellung ausdrücklich angenommen oder eine Versandbestätigung übermittelt wird, sofern die jeweilige Nachricht bereits eindeutig als Annahme zu verstehen ist.

3. Preise, Steuern und Versandkosten

Im deutschen Zielmarkt werden Preise in Euro (€) als Endpreise einschließlich der anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer dargestellt. Vor Abgabe der Bestellung werden zusätzlich anfallende Versandkosten klar ausgewiesen. Für den Standardversand werden bei einem Warenwert unter 150,94 € 9,21 € berechnet; ab 150,94 € entfällt das Standardversandentgelt.

Preisänderungen gelten nur für zukünftige Bestellungen. Für eine angenommene Bestellung ist der im Checkout bestätigte Gesamtbetrag maßgeblich.

4. Zahlungsarten

Die Zahlung erfolgt in Euro. Im Checkout können Visa, Mastercard, American Express und JCB angeboten werden. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung tatsächlich auswählbaren Zahlungsarten. Zahlungsanbieter können erforderliche Autorisierungs-, Sicherheits- und Betrugsprüfungen durchführen.

5. Verfügbarkeit und wesentliche Wareneigenschaften

Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt tatsächlicher Verfügbarkeit. Wesentliche Eigenschaften, Maße, Materialien, Funktionen, Lieferumfang und gegebenenfalls erforderliche Montage werden vor der Bestellung im jeweiligen Angebot beschrieben. Bildschirmdarstellungen können Farben geringfügig anders wiedergeben. Zubehör oder Dekoration gehört nur zum Lieferumfang, wenn es ausdrücklich als Bestandteil angegeben ist.

Wird eine bestellte Ware ausnahmsweise nicht verfügbar, wird der Kunde informiert. Für nicht lieferbare Positionen bereits eingegangene Zahlungen werden zurückgezahlt.

6. Lieferung

Die deutschsprachige Verkaufsseite liefert an zustellfähige Adressen in Deutschland. Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 6–15 Werktage. Soweit Tracking verfügbar ist, wird eine Sendungsnummer oder ein entsprechender Hinweis übermittelt. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug, Nichtlieferung, Verlust oder Beschädigung bleiben unberührt.

Für Lieferungen nach Deutschland gilt die auf der Website ausgewiesene DDP-Preisgestaltung. Danach trägt der Verkäufer die anwendbaren Einfuhrzölle und Einfuhrabgaben; nicht ausgewiesene Einfuhrforderungen bei Zustellung sollten vor Zahlung mit dem Service geklärt werden.

7. Stornierung vor Versand

Eine Bestellung kann angefragt werden zu stornieren, solange sie noch nicht an den Transportdienst übergeben wurde. Bei erfolgreicher Stornierung werden die für die stornierten Positionen erhaltenen Zahlungen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgezahlt. Nach Versand bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht unberührt.

8. Gesetzliches Widerrufsrecht und freiwillige Rückgabe

Verbraucher haben bei Fernabsatzkäufen grundsätzlich ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen. Zusätzlich wird für geeignete Waren eine freiwillige Rückgabe bis einschließlich 15. Kalendertag nach Erhalt angeboten.

Der Widerruf kann eindeutig per E-Mail, schriftlich oder über die auf der Online-Benutzeroberfläche bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklärt werden. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Nach dem Widerruf ist die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Abgabe der Widerrufserklärung zurückzusenden.

Die Rücksendeadresse wird nach Kontaktaufnahme mit dem Service für die konkrete Bestellung mitgeteilt. Diese Kontaktaufnahme dient ausschließlich der Mitteilung einer geeigneten Rücksendeadresse und ist keine Genehmigungsvoraussetzung für den gesetzlichen Widerruf.

Bei einem gesetzlichen Widerruf werden die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung zurückgezahlt. Die Rückzahlung kann bei Warenkäufen bis zum Wareneingang oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet.

9. Rücksendekosten

Bei einem Widerruf oder einer freiwilligen Rückgabe wegen Nichtgefallens trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Ware. Bei bestätigtem Mangel, Falschlieferung oder Transportschaden entstehen dem Kunden keine erforderlichen Rücksendekosten. Für nicht paketversandfähige Ware wird die Abholung abgestimmt; die erforderlichen unmittelbaren Abholkosten werden von COZYVE TRIA getragen. Eine pauschale Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr wird nicht erhoben.

10. Gesetzliche Mängelrechte

Für neue Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Die gesetzliche Verjährungsfrist beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe. Bei einem Mangel kann zunächst Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatz verlangt werden. Sind die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt, können anschließend insbesondere Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz in Betracht kommen.

11. Gefahrübergang

Bei einem Verbrauchsgüterkauf geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person über. Die bloße Übergabe an einen vom Verkäufer ausgewählten Transportdienst bewirkt regelmäßig noch keinen Gefahrübergang auf den Verbraucher.

12. Haftung

Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für schuldhafte Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit, nach zwingendem Produkthaftungsrecht, bei ausdrücklich übernommenen Garantien sowie in allen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung wird nach den gesetzlichen Vorschriften gehaftet.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung, soweit rechtlich zulässig, auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Zwingende Verbraucheransprüche werden nicht ausgeschlossen.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nur auf einer geeigneten Rechtsgrundlage verarbeitet, insbesondere zur Durchführung von Bestellung, Zahlung, Lieferung, Widerruf, Rückgabe und Kundenservice, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie für Sicherheitszwecke. Optionale Analyse- oder Marketingtechnologien werden nur nach erforderlicher Einwilligung eingesetzt. Betroffenenrechte nach der DSGVO bleiben bestehen.

14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit diese Rechtswahl einen Verbraucher nicht des Schutzes zwingender Vorschriften beraubt, die ohne die Rechtswahl anwendbar wären. Gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt. Eine vorherige Kontaktaufnahme mit dem Service ist keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte.

15. Änderungen der AGB

Änderungen dieser AGB gelten grundsätzlich nur für zukünftige Bestellungen. Für bereits geschlossene Verträge bleiben die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wirksam einbezogenen Bedingungen maßgeblich, soweit keine gesetzlich zulässige abweichende Vereinbarung getroffen wird.

16. Kontakt

COZYVE TRIA, 2017 Jefferson Ave SW, Decatur, AL 35603, Vereinigte Staaten
E-Mail: aide@cozyvetria.com
Telefon: +1 (256) 846-1732
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:30–16:00 Uhr; Samstag, Sonntag und Feiertage geschlossen.