Einführung und Geltungsbereich

COZYVE TRIA vertreibt über cozyvetria.com ausgewählte Möbel, Aufbewahrungslösungen und Produkte für Innen- und Außenbereiche. Diese Richtlinien gelten für Verbraucherbestellungen, die über die genannte Domain und einen eindeutig zugeordneten Checkout abgeschlossen werden. Abweichende produktspezifische Angaben gelten nur, wenn sie vor der Bestellung klar angezeigt werden und zwingende Verbraucherrechte nicht einschränken.

Produktkategorien

• Adirondackstuhl
• Aufbewahrungsbank
• Gartenbank
• Gartenbox
• Gartenhaus
• Gartenliege
• Garten-Loungesessel
• Hängematte
• Hängesessel
• Pavillon
• Schreibtisch
• Schubladenschrank
• Sofa

Direkte Hinweise

• Kaufhinweise
• Pflegehinweise
• Cookie- und GDPR-Hinweise

Kontakt

Währung und Preisangaben

Der Checkout unterstützt ausschließlich Euro (€). Für Verbraucher im deutschen Zielmarkt werden Preise als Endpreise einschließlich der anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer dargestellt. Versandkosten und andere vor der Bestellung anfallende Kosten werden vor Betätigung des zahlungspflichtigen Bestellbuttons gesondert ausgewiesen.

Preise können vor Abschluss einer Bestellung angepasst werden. Für eine angenommene Bestellung gilt der im Checkout bestätigte Gesamtbetrag. Offensichtliche technische Preisfehler können vor Annahme der Bestellung berichtigt werden; betroffene Kunden werden darüber informiert und können die Bestellung zu den korrigierten Angaben erneut prüfen.

Verfügbare Zahlungsarten

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung, soweit sie im Checkout als auswählbar angezeigt werden:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB

Bestell- und Zahlungsablauf

1. Produkt, Ausführung und Menge auswählen und in den Warenkorb legen.
2. Warenkorb, Preise, Mengen und mögliche Eingabefehler prüfen.
3. Über den Checkout Lieferadresse und Kontaktdaten eingeben.
4. Standardversand, Lieferzeit und gegebenenfalls Versandkosten prüfen.
5. Eine im Checkout angebotene Kartenart auswählen und Zahlungsdaten beim Zahlungsdienst eingeben.
6. Gesamtbetrag und die erreichbaren Hinweise zu Versand, Stornierung und Rückgabe, Datenschutz sowie AGB prüfen.
7. Bestellung über den eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Button absenden.
8. Die elektronische Eingangsbestätigung dokumentiert den Eingang. Die Annahme erfolgt durch ausdrückliche Bestätigung oder Versandmitteilung, sofern die Nachricht nicht bereits eindeutig die Annahme enthält.

Zahlungsprüfung und Rückzahlung

Kartenanbieter und Zahlungsdienste können Autorisierungs-, Sicherheits- und Betrugsprüfungen durchführen. Eine nicht autorisierte Zahlung führt nicht zu einem abgeschlossenen Zahlungsvorgang. Rückzahlungen werden grundsätzlich auf die ursprünglich verwendete Karte veranlasst.

1. Liefergebiet

Bestellungen über die deutschsprachige Verkaufsseite werden derzeit ausschließlich an zustellfähige physische Adressen innerhalb Deutschlands geliefert. Nicht unterstützt werden Lieferungen nach Österreich, in die Schweiz, nach Liechtenstein sowie in alle anderen Länder außerhalb Deutschlands. Reine Postfachadressen werden nicht beliefert. Eine Packstation kann nur genutzt werden, wenn sie im Checkout akzeptiert wird und der ausgewählte Transportdienst die Sendungsgröße unterstützt.

2. Versandkosten und Versandart

Die einheitliche Versandart ist Standardversand. Bei einem Bestellwert unter 150,94 € beträgt der Standardversand 9,21 €. Ab einem Bestellwert von 150,94 € wird kein Standardversandentgelt berechnet. Maßgeblich ist der vor Abgabe der Bestellung angezeigte Betrag.

3. Bearbeitungszeit und Annahmeschluss

Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Der tägliche Bearbeitungsstichtag ist 14:00 Uhr deutscher Zeit, Montag bis Freitag. Bestellungen nach diesem Zeitpunkt sowie an Wochenenden oder Feiertagen werden ab dem nächsten Werktag eingeordnet. Bearbeitung umfasst Zahlungsprüfung, Bestandsabgleich, Verpackung und Übergabevorbereitung.

4. Transportdienste und Lieferzeit

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit einschließlich Bearbeitung beträgt 6–15 Werktage. Die reine Transportlaufzeit nach Versand liegt typischerweise innerhalb von 5–12 Werktagen. Produktspezifische Abweichungen werden vor der Bestellung angezeigt.

Pakete werden je nach Route, Warenart, Größe und Verfügbarkeit über ausgewählte professionelle Transportdienste befördert:

• USPS
• DHL Express
• UPS®
• FedEx

Bei grenzüberschreitenden Transportabschnitten kann der ursprünglich eingesetzte Dienst die Sendung an einen regionalen Zustellpartner übergeben.

5. Einfuhrabgaben und DDP

Für Lieferungen nach Deutschland gilt die auf dieser Website ausgewiesene DDP-Preisgestaltung. Danach trägt die Verkäuferseite die anwendbaren Einfuhrzölle und Einfuhrabgaben. Der Kunde soll bei der Zustellung keine zuvor nicht ausgewiesenen Einfuhrabgaben bezahlen müssen. Fordert ein Transportdienst dennoch eine zusätzliche Zahlung an, sollte diese zunächst nicht ungeprüft geleistet und aide@cozyvetria.com unter Angabe der Bestellnummer kontaktiert werden.

6. Sendungsverfolgung

Nach Versand wird eine Versandmitteilung mit dem eingesetzten Transportdienst und einer Sendungsnummer versendet, sofern eine digitale Verfolgung verfügbar ist. Der Status kann sich bei Übergabe an einen regionalen Partner zeitversetzt aktualisieren.

7. Schäden, Verlust, Änderung und Adresse

Beschädigte oder fehlende Ware

Bei sichtbarer Beschädigung, fehlenden Teilen oder nicht auffindbarer Lieferung sollte die Meldung möglichst zeitnah erfolgen. Eine Nachricht innerhalb von 48 Stunden erleichtert die Transportprüfung, schränkt gesetzliche Rechte jedoch nicht ein. Beizufügen sind nach Möglichkeit Bestellnummer sowie Fotos von Produkt, Innen- und Außenverpackung und Versandetikett.

Nach Prüfung kommen je nach Sachlage Nachlieferung, Ersatz, Reparatur, Preisnachlass oder Rückzahlung im Rahmen der gesetzlichen Rechte in Betracht. Bei anerkanntem Transportschaden oder bestätigtem Verlust entstehen dem Kunden keine erforderlichen Rücksende- oder Ersatzkosten.

Versandänderung und Stornierung

Eine Änderung oder Stornierung ist nur bis zur Übergabe an den Transportdienst möglich. Einzelheiten stehen im Abschnitt Stornierung vor Versand. Nach Versand kann der Widerruf bereits durch eine eindeutige Erklärung mitgeteilt werden; die Ware wird nach Erhalt gemäß dem Widerrufs- und Rückgaberecht zurückgesendet.

Lieferadresse und Verantwortung

Die Lieferadresse ist vor dem Absenden vollständig zu prüfen. Nach Versand hängt eine Änderung von den Möglichkeiten des Transportdienstes ab. Wird eine Sendung wegen einer fehlerhaften oder unvollständigen Kundenangabe zurückgeführt, werden mögliche Zusatzkosten vor einer erneuten Zustellung mitgeteilt. Dies gilt nicht, wenn die fehlerhafte Adressübernahme nicht vom Kunden verursacht wurde.

8. Kontakt

Versandfragen: aide@cozyvetria.com, Telefon +1 (256) 846-1732. Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:30–16:00 Uhr; Samstag, Sonntag und Feiertage geschlossen.

0. Rückgabeservice

Für geeignete Waren wird ein Rückgabeservice angeboten. Das einheitlich ausgewiesene Rückgabefenster beträgt 15 Kalendertage ab Erhalt der Ware. Bei Fernabsatzkäufen besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Widerrufsfrist beginnt, sobald der Kunde oder eine von ihm benannte, nicht als Transportdienst tätige Person die Ware erhalten hat. Bei getrennt gelieferten Waren beginnt sie mit Erhalt der letzten Ware. Der 15. Kalendertag wird als zusätzliche freiwillige Rückgabemöglichkeit behandelt. Gesetzliche Mängelrechte bleiben davon unabhängig bestehen.

1. Stornierung vor Versand

Eine Bestellung kann bis zur Übergabe an den Transportdienst storniert werden. Bei bestätigter Stornierung vor Versand wird der vollständige für die Bestellung eingegangene Betrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgeführt.

1. Stornierungsanfrage bevorzugt per E-Mail an aide@cozyvetria.com senden; alternativ ist eine telefonische Anfrage möglich.
2. Bestellnummer, Bestell-E-Mail und den Wunsch zur vollständigen oder teilweisen Stornierung angeben.
3. Der Bestellstatus wird innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft und per E-Mail bestätigt.
4. Nach bestätigter Stornierung wird die Rückzahlung innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.

Nach Übergabe an den Transportdienst kann der Transport regelmäßig nicht mehr gestoppt werden. Der Kunde kann seinen gesetzlichen Widerruf dennoch durch eine eindeutige Erklärung mitteilen und die Ware nach Erhalt nach den nachstehenden Rückgabehinweisen zurücksenden.

2. Rückgabebedingungen

Eine Rückgabe innerhalb des anwendbaren Fensters kommt insbesondere in Betracht bei:

• Nichtgefallen oder geänderter Kaufentscheidung;
• falscher Ausführung, Menge oder Falschlieferung;
• Beschädigung während des Transports;
• nachweisbarem Produktmangel oder fehlenden Teilen;
• anderen gesetzlichen Widerrufs- oder Mängelfällen.

Bei einer freiwilligen Rückgabe wegen Nichtgefallens sollte die Ware vollständig, sauber, unbeschädigt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Zubehör, Anleitungen und vorhandene Originalverpackung sollten mitgesendet werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht entfällt nicht allein wegen fehlender Originalverpackung. Ein Abzug wegen Wertverlust kommt nur nach den gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht.

Vom gesetzlichen Widerrufsrecht können insbesondere individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren ausgeschlossen sein. Ein reduzierter Verkaufspreis schließt gesetzliche Rechte wegen Widerruf oder Mangel nicht automatisch aus.

3. Rückgabe beantragen

1. Den gesetzlichen Widerruf oder eine freiwillige Rückgabe innerhalb des anwendbaren Fensters durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an aide@cozyvetria.com oder schriftlich an die unten genannte Adresse mitteilen. Für einen gesetzlichen Widerruf ist keine Begründung erforderlich.
2. Bestellnummer und betroffenes Produkt sollten zur schnellen Zuordnung angegeben werden; das Fehlen dieser Angaben macht einen rechtzeitig und eindeutig erklärten gesetzlichen Widerruf nicht unwirksam.
3. Bei Mangel, Falschlieferung oder Transportschaden sollten aussagekräftige Fotos beigefügt werden, damit eine kostenfreie Lösung geprüft werden kann.
4. Serviceanfragen werden innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft. Anschließend werden Rücksendeweg und Zuordnungshinweise mitgeteilt.
5. Nach Erklärung eines gesetzlichen Widerrufs ist die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen abzusenden. Die rechtzeitige Absendung genügt.
6. Paketversandfähige Ware ist angemessen zu verpacken und mit einem nachverfolgbaren Versanddienst an die Rücksendeadresse zu senden. Der Einlieferungsbeleg ist bis zum Abschluss der Rückzahlung aufzubewahren.

4. Rücksendeadresse und Gebühren

Eine vorherige Anmeldung erleichtert die eindeutige Zuordnung und die Bereitstellung passender Rücksendehinweise. Sie ist jedoch keine zusätzliche Wirksamkeitsvoraussetzung für einen fristgerecht erklärten gesetzlichen Widerruf.

• Gesetzlicher Widerruf oder freiwillige Rückgabe paketversandfähiger Ware: Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern kein Mangel, keine Falschlieferung und kein bestätigter Transportschaden vorliegt.
• Bestätigter Produktmangel oder Falschlieferung: Die erforderliche Rücksendung, Abholung oder Ersatzabwicklung erfolgt ohne Rücksendegebühr für den Kunden.
• Bestätigter Transportschaden: Die erforderliche Rücksendung, Abholung oder Ersatzabwicklung erfolgt ohne Rücksendegebühr für den Kunden.
• Nicht paketversandfähige Ware: Der Rücktransport wird vorab abgestimmt. Die unmittelbaren Kosten der erforderlichen Abholung werden von COZYVE TRIA getragen.
• Bearbeitungsgebühr: Es wird keine pauschale Wiedereinlagerungs-, Verwaltungs- oder Bearbeitungsgebühr erhoben.

5. Rückzahlungsbedingungen

• Stornierung vor Versand: vollständige Rückzahlung nach bestätigter Stornierung.
• Gesetzlicher Widerruf: Rückzahlung des Warenpreises und der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten einer vom Kunden gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet.
• Freiwillige Rückgabe am 15. Kalendertag: Rückzahlung des Warenpreises nach Eingang und Prüfung der Ware; die ursprünglichen Standardversandkosten werden nur erstattet, wenn dies ausdrücklich bestätigt oder gesetzlich erforderlich ist.
• Mangel, Falschlieferung oder Transportschaden: je nach gewählter gesetzlicher Abhilfe vollständige oder teilweise Rückzahlung, Ersatz, Nachlieferung oder Reparatur.
• Vom Kunden verursachte Beschädigung: eine freiwillige Rückzahlung kann abgelehnt oder um einen nachweisbaren Wertverlust reduziert werden; zwingende Rechte bleiben unberührt.

6. Rückzahlungsfristen

Bei einem gesetzlichen Widerruf wird die Rückzahlung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung veranlasst. Die Rückzahlung kann bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Nach bestätigter Stornierung vor Versand wird die Rückzahlung innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.

Nach Eingang und Prüfung einer freiwilligen Rückgabe wird die Rückzahlung innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Das äußerste interne Abschlussfenster für eine freiwillige Rückgabe beträgt 30 Kalendertage ab bestätigtem Wareneingang. Kürzere gesetzliche Fristen werden dadurch nicht verlängert. Die sichtbare Kartengutschrift benötigt je nach Kartenanbieter häufig weitere 1–3 Werktage.

Die Rückzahlung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Karte: Visa, Mastercard, American Express oder JCB. Eine Auszahlung auf ein anderes Konto ist nur möglich, wenn dies gesetzlich erforderlich und sicher überprüfbar ist.

7. Umtausch

Ein Umtausch kann bei verfügbarer Ersatzware angefragt werden. Ist die gewünschte Ausführung nicht verfügbar, wird die Rückgabe nach den vorstehenden Regeln bearbeitet. Gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.

8. Kontakt

Rückgabe- und Stornierungsanfragen: aide@cozyvetria.com, Telefon +1 (256) 846-1732.

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung von cozyvetria.com, den Warenkorb, den Checkout, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kontaktanfragen, Rückgaben und damit verbundene Servicekommunikation.

2. Erhobene Daten und Erhebungstechniken

• Kontakt- und Stammdaten wie Name, E-Mail, Telefon, Rechnungs- und Lieferadresse;
• Bestell- und Vertragsdaten wie Produkte, Preise, Zahlung, Versandstatus und Rückgaben;
• Kommunikationsinhalte, Fotos und Nachweise, die freiwillig bei einer Anfrage übermittelt werden;
• technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerät, Sprache, Zeitstempel, Log- und Sicherheitsdaten;
• Cookie- und Einwilligungseinstellungen;
• zahlungsbezogene Transaktionsdaten, wobei vollständige Kartendaten regelmäßig direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienst verarbeitet werden.

Daten werden über Eingabefelder, Checkout-Funktionen, E-Mail, Telefon, technische Protokolle, Cookies und vergleichbare Speicher- oder Zugriffstechnologien erhoben.

3. Nutzung und Weitergabe

Personenbezogene Daten werden insbesondere verwendet für:

• Vertragsanbahnung und Durchführung von Bestellung, Zahlung, Lieferung und Rückgabe;
• Bearbeitung von Kundenservice-, Widerrufs-, Mängel- und Datenschutzanfragen;
• Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, regulatorischer und sonstiger gesetzlicher Pflichten;
• Websitebetrieb, IT-Sicherheit, Betrugsprävention und Fehleranalyse;
• Newsletter und Marketing nur nach wirksamer Einwilligung, soweit eine solche erforderlich ist.

Daten können im erforderlichen Umfang an Shop-, Hosting-, IT-, Zahlungs-, Versand-, Kommunikations-, Analyse- und Rechtsberatungsdienste sowie an zuständige Behörden weitergegeben werden. Für den Versand können insbesondere USPS, DHL Express, UPS® und FedEx relevante Lieferdaten erhalten.

4. Cookies, Speicherung und Einwilligung

Technisch erforderliche Cookies können genutzt werden, damit Sicherheit, Warenkorb, Sprache und Checkout funktionieren. Für Zugriffe mit europäischer IP-Adresse wird ein Consent-Management-Plugin eingesetzt, das vor dem Setzen optionaler Analyse- oder Marketing-Cookies eine informierte Auswahl ermöglicht. Optionale Technologien werden erst nach Zustimmung aktiviert.

Das Einwilligungsfenster informiert über Zweck, Anbieter und mögliche Speicherdauer. Einwilligungen können über die Cookie-Einstellungen jederzeit geändert oder widerrufen werden. Zusätzlich können Cookies im Browser gelöscht oder blockiert werden; dadurch können einzelne Websitefunktionen eingeschränkt sein.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck, die Vertragsabwicklung, gesetzliche Aufbewahrung oder Rechtsverteidigung erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Rechtsgrundlage besteht. Kontaktinformationen werden nicht verkauft. Personenbezogene Daten oder vom Kunden übermittelte Bilder werden nicht ohne eine passende Rechtsgrundlage für Werbeanzeigen genutzt.

5. Rechte und Widerruf

Nutzer können nach den gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch verlangen. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Anfragen sind an aide@cozyvetria.com zu richten.

6. Pflichtangaben, automatisierte Entscheidungen, Sicherheit und Kontakt

Die für Bestellung, Zahlung und Lieferung als erforderlich gekennzeichneten Angaben werden zur Vertragsdurchführung benötigt. Ohne diese Angaben kann die Bestellung möglicherweise nicht abgeschlossen werden. Freiwillige Angaben sind entsprechend zu behandeln.

Es findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidung statt, die gegenüber dem Kunden rechtliche Wirkung entfaltet oder ihn in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigt. Übliche Zahlungs- und Betrugsprüfungen können automatisierte Risikosignale verwenden; eine Ablehnung kann über den Service überprüft werden.

Für personenbezogene Daten werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, die sich nach Art, Umfang und Risiko der Verarbeitung richten. Ein vollständig risikofreier Datentransfer über das Internet kann jedoch nicht zugesichert werden.

Verantwortliche Kontaktstelle: COZYVE TRIA, 2017 Jefferson Ave SW, Decatur, AL 35603, Vereinigte Staaten; aide@cozyvetria.com; Telefon +1 (256) 846-1732.

1. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

• Vertragserfüllung: Verarbeitung zur Bearbeitung von Warenkorb, Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe und angefragten Serviceleistungen.
• Ausdrückliche Einwilligung: Verarbeitung für Newsletter, freiwillige Marketingaktivitäten und optionale Cookies, soweit eine Einwilligung erforderlich ist.
• Rechtliche Verpflichtung: Verarbeitung für Steuer-, Buchhaltungs-, Aufbewahrungs- und regulatorische Zwecke.
• Berechtigte Interessen: Verbesserung der Nutzererfahrung, Systemsicherheit, Betrugsprävention und Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen, soweit keine überwiegenden Rechte entgegenstehen.

2. Rechte betroffener Personen

• Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten;
• Berichtigung unrichtiger und Ergänzung unvollständiger Angaben;
• Löschung, soweit keine vorrangige Aufbewahrungspflicht besteht;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Datenübertragbarkeit bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen;
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen;
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

3. Internationale Datenübermittlung

Da die Kontaktadresse in den Vereinigten Staaten liegt, kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Soweit für eine Übermittlung kein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss besteht, werden geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln, ergänzende Schutzmaßnahmen oder eine andere gesetzlich anerkannte Grundlage eingesetzt.

4. Anwendbares Datenschutzrecht

Die Verarbeitung für den deutschen Zielmarkt richtet sich insbesondere nach der Datenschutz-Grundverordnung, dem Bundesdatenschutzgesetz und den anwendbaren deutschen Regeln zum Schutz der Privatsphäre bei digitalen Diensten, einschließlich der Einwilligungsregeln für nicht technisch erforderliche Cookies. Zwingende Vorschriften des Aufenthaltsstaats eines betroffenen Verbrauchers bleiben unberührt.

5. Ausübung der Rechte

Datenschutzanfragen können an aide@cozyvetria.com gesendet werden. Zur Vermeidung unbefugter Auskünfte kann eine angemessene Identitätsprüfung erforderlich sein.

Gesetzlicher Schutz

Die freiwillige 15-tägige Rückgabemöglichkeit ersetzt keine gesetzlichen Rechte. Verbraucher behalten insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, die gesetzlichen Mängelrechte und den Schutz zwingender deutscher und europäischer Verbrauchervorschriften.

Mängelrechte

Für neue Waren gilt grundsätzlich die gesetzliche Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Übergabe. Bei mangelhafter Ware kann zunächst Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatz verlangt werden. Scheitert die Nacherfüllung oder ist sie gesetzlich entbehrlich, können je nach Voraussetzungen Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz in Betracht kommen.

Gesetzliche Rechte gelten auch für reduzierte Waren, sofern ein konkreter Mangel nicht vor Vertragsschluss klar offengelegt und wirksam vereinbart wurde.

Lieferung und Gefahrübergang

Bei Verbraucherkäufen geht das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst mit Übergabe an den Verbraucher oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person über. Eine bloße Übergabe an den Transportdienst reicht dafür regelmäßig nicht aus.

Nichtlieferung oder erhebliche Verzögerung

Bei ausbleibender Lieferung kann der Kunde eine angemessene Nachfrist setzen, soweit eine solche gesetzlich erforderlich ist. Nach erfolglosem Ablauf können die gesetzlichen Rechte einschließlich Rücktritt und Rückzahlung genutzt werden.

Günstigere Regel hat Vorrang

Widerspricht eine Formulierung dieser Seite einer zwingenden Vorschrift, gilt die gesetzlich günstigere Regel für den Verbraucher. Kontakt: aide@cozyvetria.com.

1. Einführung und Anwendungsbereich

Diese AGB gelten für Verbraucherbestellungen über cozyvetria.com im deutschen Zielmarkt. Mit Nutzung des Shops gelten zusätzlich die auf dieser Seite aufgeführten Versand-, Zahlungs-, Datenschutz-, Widerrufs- und Verbraucherinformationen. Zwingende gesetzliche Rechte haben Vorrang.

2. Benutzerkonto und Verantwortung für die Website-Nutzung

Soweit ein Kundenkonto angeboten wird, sind Angaben vollständig und aktuell zu halten. Zugangsdaten dürfen nicht unbefugt weitergegeben werden. Verdächtige Nutzung sollte unverzüglich gemeldet werden. Kunden sind für Inhalte verantwortlich, die sie über ihr Konto oder in Anfragen übermitteln, soweit diese Verantwortung rechtlich zurechenbar ist.

Die Website darf nicht für rechtswidrige Handlungen, automatisierte Störungen, Umgehung von Sicherheitsfunktionen, irreführende Bestellungen oder Verletzungen von Rechten Dritter genutzt werden.

3. Produkte, Bestand und Preisangaben

Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt tatsächlicher Verfügbarkeit. Maße, Materialien, Farben, Funktionen, Belastbarkeit, Montagebedarf und Lieferumfang ergeben sich aus der Produktseite. Bildschirmdarstellungen können Farben geringfügig abweichend wiedergeben. Zubehör oder Dekoration gehört nur zum Lieferumfang, wenn es ausdrücklich genannt ist.

Wird ein Artikel nach Bestellung nicht verfügbar, wird der Kunde informiert. Für nicht lieferbare Positionen werden eingegangene Zahlungen zurückgeführt. Preisänderungen gelten nur vor Abschluss der jeweiligen Bestellung; Preis und Gesamtbetrag werden im Checkout angezeigt.

4. Bestellung und Zahlung

Die Produktdarstellung ist eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Der Kunde gibt mit dem zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellbutton ein verbindliches Angebot ab. Eine automatische Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst den Eingang. Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Annahme oder Versandbestätigung zustande, sofern die Nachricht nicht bereits eindeutig eine Annahme enthält.

Gezahlt wird in Euro über Visa, Mastercard, American Express oder JCB, soweit im Checkout angezeigt. Weitere Einzelheiten stehen unter Zahlungsarten und Preisinformationen.

5. Versandpolitik

Liefergebiet, Kosten, Bearbeitungsstichtag, Lieferzeit, Transportdienste, DDP-Regel, Sendungsverfolgung und Schadensmeldung stehen unter Versand- und Lieferinformationen.

6. Stornierung

Eine Bestellung kann bis zur Übergabe an den Transportdienst storniert werden. Nach Versand kann der Widerruf erklärt und anschließend das Rückgabeverfahren genutzt werden. Bedingungen, Ablauf und Fristen stehen unter Stornierung vor Versand.

7. Rückgabe und Rückzahlung

Das Rückgabefenster beträgt 15 Tage ab Erhalt. Bedingungen, Rücksendeadresse, Kosten, Bearbeitungszeit und Rückzahlung stehen unter Widerrufs- und Rückgaberecht.

8. Privatsphäre und Datenschutz

Personenbezogene Daten werden für Websitebetrieb, Bestellung, Zahlung, Versand, Rückgabe, Support, Sicherheit und gesetzliche Pflichten verarbeitet. Einzelheiten stehen unter Datenschutzrichtlinie und GDPR.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit diese Rechtswahl einen Verbraucher nicht des Schutzes zwingender Vorschriften seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaats beraubt. Gesetzliche Gerichtsstände und Verbraucherrechte bleiben erhalten. Vor einer gerichtlichen Klärung kann das Anliegen per E-Mail sachlich beschrieben werden; dies ist keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte.

10. Änderung der Bedingungen

Diese Bedingungen können für zukünftige Bestellungen angepasst werden, wenn rechtliche, technische, sicherheitsbezogene oder organisatorische Änderungen dies erfordern. Für bereits geschlossene Verträge gelten die bei Vertragsschluss einbezogenen Bedingungen, soweit keine gesetzlich zulässige Änderung vereinbart wurde.

11. Haftungsbegrenzung

Die Haftungsregeln und ihre gesetzlichen Ausnahmen stehen unter Haftungsausschluss. Zwingende Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Produkthaftung und gesetzlicher Verbraucherrechte werden nicht ausgeschlossen.

12. Geistiges Eigentum

Texte, Gestaltung, Produktfotos, Grafiken, Logos, Markenkennzeichen und sonstige Inhalte von cozyvetria.com sind nach den jeweils anwendbaren Schutzrechten geschützt. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, öffentliche Wiedergabe oder gewerbliche Nutzung außerhalb gesetzlicher Erlaubnisse bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers. Produktbewertungen oder freiwillig übermittelte Inhalte dürfen nur im vereinbarten und rechtlich zulässigen Umfang genutzt werden.

13. Kontakt

COZYVE TRIA, 2017 Jefferson Ave SW, Decatur, AL 35603, Vereinigte Staaten.
E-Mail: aide@cozyvetria.com
Telefon: +1 (256) 846-1732
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:30–16:00 Uhr; Samstag, Sonntag und Feiertage geschlossen.

Unbeschränkte Haftung

Unbeschränkt gehaftet wird nach den gesetzlichen Regeln bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsrecht, bei ausdrücklich übernommenen Garantien sowie in allen Fällen, in denen eine Begrenzung gesetzlich nicht zulässig ist.

Wesentliche Vertragspflichten

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit eine solche Begrenzung rechtlich zulässig ist. Wesentliche Pflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung erst ermöglicht und auf deren Einhaltung ein Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Produktnutzung und Montage

Montage-, Belastungs-, Pflege-, Standort- und Sicherheitshinweise sind zu beachten. Für Schäden durch ungeeigneten Untergrund, fehlerhafte Eigenmontage, zweckwidrige Nutzung, nicht genehmigte Veränderungen, überschrittene Belastungsgrenzen oder unterlassene Wartung gilt die Haftung nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang.

Website und externe Dienste

Zeitweilige technische Einschränkungen können durch Wartung, Netzstörungen, Zahlungsdienste, Shoptechnik oder andere externe Systeme entstehen. Inhalte und Funktionen werden nach den verfügbaren technischen Möglichkeiten gepflegt. Für externe Links und fremde Inhalte gelten die gesetzlichen Verantwortungsregeln.

Außergewöhnliche Ereignisse

Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs, etwa Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Arbeitskämpfe, erhebliche Transportstörungen oder Ausfälle zentraler Netze, können die Leistung verzögern. Bereits bestehende gesetzliche Rechte bei Verzögerung, Nichtlieferung oder Rückzahlung bleiben erhalten.

Kontakt

Fragen oder Schadensmeldungen: aide@cozyvetria.com.

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